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退換貨政策


【退貨申請說明】


1.   請注意:商品一經開封,恕無法辦理退貨,敬請見諒。

            收到商品超過7天,恕不接受退貨

2.   請填妥退貨申請表姓名、Email、手機號碼、訂單編號、匯款帳號及退貨原因等。收到您的退貨申請後,我們立即與您確認退貨相關事宜。

3.   退貨商品皆不可開封,不接受部分退貨,並請依原包裝寄回。退回商品需包含此筆訂單的所有商品(含發票、商品訂單、贈品)等,如未將此筆訂單包裹中的所有內容物妥善包裝、完整寄回,需請您自費郵資補件。

4.   當您的退貨需求通過審核,我們會請宅配人員至您填寫的收件地址取回商品,將由我們負擔此次物流費用。

5.   已使用之優惠券於完成結帳後即不再有效,退貨申請成立後也無法取回優惠券,敬請見諒。

6.   當您提交退貨申請表後,即代表同意我們的退貨原則,並接受我們代為處理發票作廢及相關的後續處理事宜。

 

【退款說明】


1.   退貨商品收回並經工作人員確認商品無誤後,會進行退款作業,故必須請您於退貨申請表提供正確的匯款帳號,以利完成退款手續。

2.   確認符合我們的退款標準,且資料確認無誤後,我們10天內會將款項退到您的帳戶。

 

【無法辦理退貨的情況】

1.   超過7天猶豫期,恕無法辦理退貨。

2.   欲退貨訂單中任一商品若已開封,即無法辦理退貨。

3.   若退貨商品與訂單有所出入,未將此筆訂單的所有商品(含贈品、發票、商品訂單)等悉數寄回並妥善包裝,將影響您的退貨權益。

 

【無法辦理退款的情況】

1.   匯款帳號填寫有誤

2.   我們提供紙本發票,但未寄回發票(客服會連絡您進行發票的補件,補件郵資將請您自行吸收)。

3.   提交退貨申請表後的10個工作天內,若因填寫資料有明顯問題卻無法聯繫到您,將取消您的申請。

4.   當我們已安排取件,但宅配人員超過三次無法順利收回商品,將取消您的申請,敬請見諒。

 

【若無故不超商/宅配取貨管理辦法】

1. 下單前請斟酌購買,請勿無故不至超商/宅配取貨,若已是第二次無故棄單者,將列入永不出貨黑名單,請您見諒。


再次提醒您...

依《消費者保護法》,消費者享有7天猶豫期之權益(收到商品後隔天起為第一天)。猶豫期非試用期,商品需要全新未開封,且包裝完整的狀態,才能辦理退貨退款。若商品已開封,恕無法辦理退貨退款手續。

 

  若已詳閱且確認以上事項您可接受,再請填寫我們的退貨申請表,收到申請後,我們會盡快為您處理退貨退款事宜。

  請注意!當您提交退貨申請表後,即代表同意我們的退貨原則,並接受我們代為處理發票作廢及相關的後續處理事宜。
     

 

  若您有其他疑問,歡迎點選本頁右上角的「聯絡店主」傳送訊息,或撥打我們的客服專線(02-25238800),我們將盡快為您解答。

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